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A REFORMA DO CENTRO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO: UMA INTERVENÇÃO NO AMBIENTE CONSTRUÍDO FUNDAMENTADA EM ANÁLISE MACROERGONOMICA

Article scientifique 2018 Portugais

Résumé

Este artigo descreve a ao ergonmica que fundamentou uma interveno no ambiente construdo do setor de atendimento ao pblico de uma empresa pblica. A Anlise Macroergonmica do Trabalho foi empregada como ferramenta para investigar o uso do espao e gerar proposies de solues. Foram realizadas entrevistas e questionrios com os usurios para identificao dos itens de demanda ergonmica e priorizao dos problemas. Os dados

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Costa, A., Melo, P. (2018). A REFORMA DO CENTRO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO: UMA INTERVENÇÃO NO AMBIENTE CONSTRUÍDO FUNDAMENTADA EM ANÁLISE MACROERGONOMICA. https://doi.org/10.5151/eneac2018-076

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Auteur(s)

Ana Paula Lima Costa Paula Quintas de Melo

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